A Força das Marcas de acordo com lembrança e fidelidade

A ABA (Associação Brasileira de Anunciantes), em parceria com a TopBrands Consultoria de Branding, realizou, nos meses de julho e agosto, a oitava edição de pesquisa que avalia a força das marcas, com base na lembrança e fidelidade, em diversas categorias de produtos e serviços.

A pesquisa foi realizada nas cidades de São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Salvador e Brasília, com uma amostra de 2002 entrevistados.

Foram avaliadas 15 categorias de produtos e serviços: automóvel (por fabricante e modelo), bancos, cartões de crédito, televisores, operadora de telefonia fixa, operadora de telefonia móvel, planos de saúde, supermercados, medicamentos genéricos, analgésicos, emissora de TV, emissora de rádio, jornais, revistas e portal de internet.

Confira as tabelas abaixo:

Top of Mind

Primeira marca mencionada pelo respondente em cada categoria.

Banco: Itaú 29%
Cartão de Crédito: Visa 43%
Supermercados: Extra 21%
Plano de Saúde: Unimed 28%
Operadora Telefonia Móvel: Vivo 26%
Operadora Telefonia Fixa DDD: Oi 45%
Automóvel – Fabricante: Volkswagen 31%
Automóvel – Modelo: Gol 19%
Aparelho de TV: LG 23%
Analgésico: Dorflex 20%
Fabric. Medicamento Genérico: Medley 18%
Portal de Internet: Google 14%
Revistas: Veja 41%
Emissora de TV (Aberta): Globo 60%
Jornal (Porto Alegre): Zero Hora 59%
Jornal (Rio de Janeiro): O Globo 40%
Jornal (Recife): Jornal Comércio 41%
Jornal (Salvador): Jornal A Tarde 58%
Jornal (São Paulo): Folha de S.Paulo 38%
Jornal (Belo Horizonte): Estado de Minas 40%
Jornal (Curitiba): Gazeta do Povo 71%
Jornal (Brasília): Correio Brasiliense 76%
Emissora de Rádio (Porto Alegre): Gaúcha 15%
Emissora de Rádio (Rio de Janeiro): O Dia 14%
Emissora de Rádio (Recife): Clube 14%
Emissora de Rádio (Salvador): O Globo 16%
Emissora de Rádio (São Paulo): Jovem Pan 9%
Emissora de Rádio (Belo Horizonte): Itatiaia 17%
Emissora de Rádio (Curitiba): 98 15%
Emissora de Rádio (Brasília): Jovem Pan 16%

Índice de Adesão à marca

Banco: Caixa 59%
Cartão de Crédito: Hipercard 75%
Supermercados: Zaffari 70%
Plano de Saúde: Bradesco Saúde 57%
Operadora Telefonia Móvel: Vivo 47%
Operadora Telefonia Fixa DDD: Embratel 47%
Automóvel – Fabricante: Chevrolet 66%
Aparelho TV Philips: 73%
Analgésico: Neosaldina 71%
Fabric. Medicamento Genérico: EMS 63%
Portal de Internet: Google 77%
Revistas: Caras 72%
Emissora de TV (Aberta): SBT 71%
Jornal Diário: Gaúcho 78%
Emissora de Rádio: Globo 77%

Índice de Confiança na Categoria

Aparelho de TV 93%
Emissora de Rádio 90%
Analgésico 87%
Banco 84%
Supermercados 83%
Automóvel 90%
Emissora de TV 86%
Cartão de Crédito 83%
Fabric. Remédio Genérico 89%
Jornal 80%
Plano de Saúde 79%
Revista 77%
Operadora telefonia móvel 77%
Portal de Internet 83%
Operadora telefonia fixa DDD 62 %

Grau de Atividade Social na Internet

Samsung 69%
VW Gol 68
Neosaldina/Novalgina 64%
Medley 65%
Santander 76%
Visa 63%
Claro 60%
Net 76%
Sul América 80%
Zaffari 77%
Globo 54%
Jovem Pan 77%
O Globo 73%
Época 80%
Globo.com 92%