Entrega tudo, principalmente diversão! Zé Delivery constrói relação com fãs de realities shows e cresce 128% de engajamento no app

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Após ter um crescimento exponencial nos últimos anos e bater recordes de pedidos durante a Copa do Mundo no fim do ano passado, o maior aplicativo de delivery de bebidas do país tem motivos de sobra para comemorar nesses quatro primeiros meses de 2023. Anunciante de um dos programas de maior audiência do país, o Zé Delivery, alcançou resultados expressivos dentro e fora do BBB. Além de entregar muita bebida rápida, gelada e no precinho, a plataforma se tornou o delivery da diversão e das conversas nas redes sociais.

Mesmo sendo a menor dentre as cotas de patrocínio do reality, o Zé Delivery, se fortaleceu como um serviço que está presente nos encontros e nos momentos de diversão, assim como no BBB, e saiu da casa com crescimento em Top Of Mind, um total de 67% de awareness e mais de 77 milhões de earned impressions – impressões dos conteúdos da marca geradas de forma orgânica – seis vezes mais em relação a Copa do Mundo, um dos principais momentos de consumo dos brasileiros.

Dentro do app, a marca construiu uma base fã do reality com a qual pôde fazer mensagens direcionadas e mais eficientes, sempre contextualizadas com os momentos do programa. De fevereiro a abril, a plataforma teve uma taxa de incremento de 128% em engajamento com as comunicações dentro do aplicativo com essa base e conseguiu mais de 214 mil novos consumidores na faixa de horário do programa. A plataforma também identificou um comportamento mais saudável de consumo dos fãs de realities, que mostrou uma frequência de compra e retenção maiores.
 

“Conseguimos integrar o que acontecia dentro do reality com as ações para nossos consumidores e tudo isso usando o nosso app como ponte para conectar dentro e fora da casa. Mais do que olhar para os entregáveis da nossa cota de patrocínio, olhamos para cultura, para as conversas das pessoas, hackeamos e reagimos a momentos de forma real time. Fomos testando e aprendendo e ao mesmo tempo, como resposta às pessoas, criando frentes novas o tempo todo”, declara Luiza Hourneaux Moura, diretora de Mídia do Zé Delivery.

Estratégias por trás dos resultados

Ações desenvolvidas pela marca em parceria com as agências SOKO, responsável pela estratégia de redes sociais, conectando diversos influenciadores e da GUT, responsável pela estratégia de campanha e conceito da “Sala da Diversão”, cenário inspirado na sala de comando do reality que contou com a participação do humorista e ator, Marcelo Adnet, levaram ainda mais entretenimento e construíram uma relação ainda mais próxima com o público, que ganhou descontos e participou de promoções exclusivas ao longo do programa.

Segundo Paola Mello, Head of Brand do Zé Delivery, os ciclos de aprendizagem rápidos, e a estratégia de seguir com um plano multicanal, foram determinantes para a marca a ficar em 1º lugar em conversas nas redes sociais entre os anunciantes concentrando 30% de todas as menções feitas aos mais de 30 patrocinadores do programa. “Tínhamos uma cota de patrocínio pequena e um sonho grande, de ser o ex-patrocinador do BBB mais falado do Brasil, e chegamos lá. O programa é uma maratona de entretenimento, e o patrocínio nos permitiu explorar dinâmicas muito autênticas de levar a diversão da casa mais vigiada do Brasil para a casa dos brasileiros que engajam e consomem Zé Delivery. Concluímos o BBB muito melhor do que começamos, conquistando novos consumidores, crescendo awareness e top of mind da marca, e sendo lembrados por agilizar qualquer rolê entregando entregando bebida rápida, gelada e no precinho, além de muita diversão”, explica.

O Zé Delivery também teve diversas aparições dentro da programação da Globo com vinhetas contextualizadas, representando ocasiões de consumo e momentos do BBB, e vinhetas gamificadas, onde escondia cupons de desconto. A primeira aparição dentro da casa foi durante a prova do anjo. A marca inovou inserindo cupons dentro da dinâmica da prova no ao vivo à tarde, o que trouxe uma performance além do esperado, fazendo com que os cupons tivessem um ticket médio de compra 26% maior do que a média geral do Zé. Com a prova do líder, onde aconteceu o lançamento nacional do Zé Compensa, o programa de recompensas da plataforma, o app bateu recorde com 173% de crescimento em cadastros na novidade da marca. Os QRCodes, de ambas as provas, ficaram 17% acima da média de scans dos outros anunciantes do programa.

Com a final da edição deste ano, a marca se une aos anunciantes que tiveram grandes resultados durante o reality show ao colocar o Zé Delivery para dentro das conversas e impulsionar a presença da plataforma nas redes sociais com a ajuda de uma grande equipe que fez acontecer.

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